في ظل انتشار التكنولوجيا والتوسع المستمر الذي تشهده وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح الحفاظ على الخصوصية والأمان عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. مؤخراً، لاحظ العديد من مستخدمي منصة إنستغرام ظهور رسائل مريبة تطلب منهم إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم. ولهذا بذلت إنستغرام جهوداً لتوضيح الأمور وتبديد الشكوك المتعلقة بهذه الرسائل.
أوضحت الشركة أن هذه الرسائل تُرسل غالبًا عندما يحاول أشخاص غير مصرح لهم الوصول إلى حساب مستخدم. ومع تزايد حوادث الاحتيال الإلكتروني وسرقة الهوية عبر الإنترنت، ينصح خبراء الأمن السيبراني المستخدمين بتجنب فتح أي روابط مشبوهة أو تقديم معلومات شخصية لأي جهات غير موثوقة.
ومن الإجراءات الوقائية التي توصي بها إنستغرام هي تمكين خاصية التحقق بخطوتين، التي تضيف طبقة إضافية من الأمان عن طريق طلب رمز تحقق يُرسل إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول للحساب من جهاز جديد. كما تنصح المنصة بتغيير كلمة المرور بشكل دوري واختيار كلمات مرور معقدة تتضمن مزيجاً من الأحرف والأرقام والرموز.
إذا كانت لديك شكوك حول أي رسائل تتلقاها من إنستغرام، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من البريد الإلكتروني الذي وردت منه الرسالة. تتضمن الرسائل الرسمية من إنستغرام عادةً البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة، بينما يمكن أن تأتي الرسائل المزيفة من نطاقات بريدية غير مألوفة أو تحتوي على أخطاء إملائية ونحوية ملحوظة.
وعند تلقي مثل هذه الرسائل، من الأفضل زيارة موقع إنستغرام مباشرة عبر المتصفح أو من خلال التطبيق الرسمي للتحقق من أية تنبيهات أو إشعارات متعلقة بالحساب، بدلاً من النقر على الروابط المشكوك فيها.
أخيرًا، توصي إنستغرام بأن يلجأ المستخدمون إلى دعم العملاء للإبلاغ عن أي نشاط مريب يشعرون به، مما يعزز من حماية حساباتهم الشخصية ويساهم في الحفاظ على سلامة المجتمع الرقمي بشكل عام.
