في خطوة تهدف إلى حماية العملاء وضمان سلامتهم، أعلنت شركة أنكر عن استدعاء أكثر من 1.1 مليون من وحدات بنوك الطاقة الخاصة بها. يأتي هذا القرار بعد تقارير متعددة تشير إلى مخاطر حدوث حرائق وحروق قد تسببها هذه الأجهزة. وتُعتبر بنوك الطاقة من الأجهزة الإلكترونية الشائعة التي تُستخدم يوميًا لشحن الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية الأخرى، مما يجعل هذا الاستدعاء ضروريًا للحد من الحوادث المحتملة.
وقد أشارت التقارير إلى أن بعض وحدات بنوك الطاقة هذه تعرضت لارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما أدى إلى اشتعال النار في بعض الحالات. وتؤكد أنكر أنها تتعاون بشكل كامل مع الجهات التنظيمية للتحقيق في الأسباب الجذرية لهذه المشكلة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة.
إذا كنت قد اشتريت أيًا من بنوك الطاقة المتضررة، يُنصح بسرعة التوقف عن استخدامها ومراجعة الشركة لاستبدالها أو استرداد الأموال. وتؤكد الشركة على التزامها التام بتقديم منتجات آمنة ومُبتكرة، وتأمل أن تتمكن من استعادة ثقة عملائها من خلال معالجة هذه المشكلة بحزم وشفافية.
كما تناشد أنكر جميع المستخدمين الالتزام بالتوجيهات والارشادات المتعلقة باستخدام المنتجات الإلكترونية بعناية، لضمان السلامة الشخصية وتجنب المخاطر الممكنة. ويرجى من العملاء المعنيين زيارة موقع الشركة الرسمي للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استبدال أو إعادة منتجاتهم المشمولة في الاستدعاء.
